Kontakt

Rheumapraxis Mainz
Dr. med. Jürgen Olk
Dr. med. Urs Hartmann
Dr. med. Michaela Scholz
Dr. med. Wiebke Kaluza-Schilling

MED Facharztzentrum
AUFGANG B, EBENE 5
Wallstraße 3-5
55122 Mainz

Tel.: 06131 971 46-0
Fax: 06131 971 46-50

info@rheumapraxis-mainz.de
www.rheumapraxis-mainz.de

Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit

Liebe Patientinnen und Patienten,

damit Sie uns künftig besser telefonisch erreichen können, haben wir unser Team um eine digitale Telefonassistenz verstärkt. Mit der Nutzung erhoffen wir uns die Verbesserung des Services für unsere Patienten und gleichermaßen auch eine Entlastung unserer Mitarbeiterinnen.

So können von Ihnen Terminwünsche, Wiederholungsrezepte, Terminabsagen, etc. per Telefon platziert werden.
Dies ermöglicht dann, effizient die einzelnen Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten – z.B. per SMS (vorausgesetzt Sie rufen vom Mobiltelefon an), oder auch Rückruf – jedoch nur dann, wenn die im Dialog abgefragten Informationen auch entsprechend genannt wurden (Name, Geburtsdatum, Anliegen).

Gleichzeitig kann sich unser Praxisteam auf die Patienten vor Ort in der Praxis konzentrieren und dann nach und nach die strukturiert erfassten telefonischen Anfragen abarbeiten, sobald sich im Praxisablauf eine entsprechende Lücke bietet, oder wenn die reguläre Sprechstunde beendet ist.

Ihr Rheumapraxis-Team

 

Die Rheumapraxis Mainz in der MED deckt den gesamten Bereich der internistischen Rheumatologie ab. Dazu gehören unter anderem Diagnostik und Therapie bei entzündlich-rheumatischen Erkrankungen des Bewegungsapparates und der inneren Organe sowie von Knochenkrankheiten.

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